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②DMの役割
DMは相手に「伝えたいこと」があるために送ります。「伝えたいこと」がなければDMは送りませんが、「伝えたいこと」とは何でしょうか。
「伝えたいこと」とは、メッセージ（情報）であるといえます。送り手が情報を発信しますが、伝えたいことが受け手に伝わらなければ送った甲斐がありません。
受け手へ適切・効果的なメッセージを伝達するために、DMの役割をしっかりと把握しておくことが大切です。
押さえておくべきDMの役割とその機能6点をあげておきます。
１、情報の発信
⇒必要で価値のある情報を送ることができる
（製品案内、イベント情報、特別セールなど）
２、ダイレクト（率直）な訴求
⇒ターゲットを絞って伝えられる
（成人式の振袖、七五三の写真撮影、住宅販売など）
３、効果の測定
⇒反応を知るための手段がある
（アンケート、資料請求、申し込み）
４、柔軟な対応
⇒時期の設定や内容の変更などが容易にできる
（臨時スケジュールなど）
５、現物サンプル
⇒試供品やサンプルを実際に試してもらえる
（サンプル付き、お試しセットなど）
６、プライベート情報
⇒送り手の条件や状況に合わせた情報を伝達できる
（誕生日プレゼント、記念日など）